to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Uygulaması Samsung Galaxy A02 Telefonunda Çalışmıyor
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 30 Temmuz 2026’da aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak asıl önemli olan Roborock uygulaması Samsung Galaxy a02 telefonuma yüklenmediği için ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Play Store’dan indirmeye çalıştığımda “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısı alıyorum. Telefonum Android 10 sürümünde ve başka tüm uygulamalar sorunsuz yüklenirken yalnızca Roborock uygulaması desteklenmiyor.
Uygulamayı apk olarak yüklemeyi de denedik ancak yine uyumsuz uyarısı alıp kurulumu yapamadık. Başka bir telefon üzerinden kurulum yapmak zorunda kaldık, bu şekilde kullanabiliyoruz ama bu da kalıcı ve pratik bir çözüm değil. Xiaomi tarafında da benim kullandığım Roborock q8 Max Pro modeli listelenmiyor, sadece q8 Max görünüyor.
Biz bir robot süpürge alırken, uygulamanın hangi telefonları desteklediği açıkça belirtilseydi, bu kadar uğraşmadan en başta farklı bir model tercih edebilirdik. Şu anda neredeyse her uygulama telefonuma yüklenebilirken, Roborock uygulamasının yüklenmemesi ve “cihazınızda çalışmaz” uyarısı vermesi kabul edilebilir gelmiyor. Manuel çalıştıracaksam, odaları ayrı ayrı seçemeyeceksem, şarj durumunu ve diğer özellikleri göremeyeceksem neden akıllı bir robot süpürge almış olayım?
Roborock q8 Max Pro için Samsung Galaxy a02 model telefonumda da Roborock uygulamasının çalışacak şekilde desteklenmesini veya bu sorunu kalıcı olarak çözecek makul bir alternatif sunulmasını talep ediyorum. Ya uygulamanın bu telefona uyumlu hale getirilmesini ya da ürünü tam fonksiyonlu kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Songül Hanım Roborok uygulaması bazı telefon modellerinde teknik uyumluluk nedeniyle desteklenmemektedir. Bu durum cihazınızın performansına veya kullanımına doğrudan etki etmemekle birlikte, uygulama üzerinden erişim sağlanamaması söz konusu olabilir. Uyumsuzluk yaşamanız halinde cihazınızı manuel olarak kullanmaya devam edebilir veya desteklenen bir telefon modeli üzerinden uygulamaya erişim sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Teknik destekten yardim istedim ancak iki surum linki gönderdi ikisi de telefonumda uyumlu olmadı. Bugün nihayet kendi cabamla apk mirror 'dan 4.45.06(arm-v7a) Android 7+ olan surumu indirdim. Açıldı. Lütfen bu bilgiyi Play Store'den Roborock indiremeyip uygulama cihazınızda çalışmaz uyarısı gören Roborock q8 max Pro robot süpürge alan kullanıcılara iletin. Ben bir haftadır uğraştım ve uygulamayı indirdim. Indiremeyenlere duyurulur.
Merhaba Songül Hanım, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Yaşadığınız durumun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızın kurulum sürecinde destek olacak bir uygulama önerisinde bulunmak isteriz. Mi Home uygulamasını Samsung Galaxy a02 telefonunuza indirerek denemeniz rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
İndirdim kendim deneyerek apk sürümlerini en sonunda biri oldu şu an sorunsuz çalıştırıyorum robotumu. Teknik destek iki link de açılmadı yine de teşekkür ederim
Teşekkür ederiz
