to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Uygulaması Samsung A13 İle Uyumsuzluk Sorunu
10.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanabilmek için gerekli olan Roborock uygulamasını Samsung a13 marka telefonuma indirmek istediğimde, uygulamanın telefonumla uyumlu olmadığına dair uyarı alıyorum ve uygulama yüklenmiyor. Android sürümüm 14 ve güncel olmasına rağmen bu nedenle cihazı tam verimli şekilde kullanamıyorum.
Alternatif olarak Xiaomi Home uygulamasını da indirdim ancak bu uygulamadaki robot süpürge listesinde s8 Pro modeli bulunmadığı için cihazı tanıtamıyor ve kurulum yapamıyorum. Evde kullanabileceğim başka bir akıllı telefon ya da tablet olmadığı için uygulamayı farklı bir cihaza yükleme imkanım da yok.
Uygulama olmadan cihazın sunduğu akıllı özelliklerden yararlanamamak, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Roborock’un resmi mail adresine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Roborock uygulamasının Samsung a13 cihazımla uyumlu olacak şekilde güncellenmesini ya da bu cihaz üzerinden uygulamayı sorunsuz kullanabilmemi sağlayacak alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Roborok uygulaması bazı telefon modellerinde teknik uyumluluk nedeniyle desteklenmemektedir. Bu durum cihazınızın performansına veya kullanımına doğrudan etki etmemekle birlikte, uygulama üzerinden erişim sağlanamaması söz konusu olabilir. Uyumsuzluk yaşamanız halinde cihazınızı manuel olarak kullanmaya devam edebilir veya desteklenen bir telefon modeli üzerinden uygulamaya erişim sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
