to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce kendim için Roborock s8 model süpürge aldım. Cihazda aşırı ses ve yeterince iyi süpürememe problemi yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise aynı sorunların devam ettiğini gördüm, herhangi bir iyileşme olmadı.
Ürünüm garanti sürecindeyken anneme de Hepsiburada üzerinden aynı model Roborock s8 aldım. Sadece 3 ay kullanılmış olmasına ve aynı sorunları detaylı şekilde anlatmama rağmen bu kez ürünün garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de benzer şekilde yardımcı olunmadı, hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi.
Hem kendi cihazımda yaşadığım tekrar eden sorunlar hem de annemin sadece 3 aylık ürününe garanti dışı denilerek ücret istenmesi nedeniyle Roborock firmasından şikayetçiyim. Garanti kapsamında olan bu ürünlerimin ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa kullanıcı hatası dışındaki sorunlar için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bir an önce çözülmesini istiyorum. Tarafıma Şikayetvar üzerinden veya sistemde kayıtlı iletişim bilgilerimden ulaşılmasını rica ederim.
Roborock s8 Pro+ süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı 4 ay içinde tam 3 kez aynı yerden kırıldı. Her seferinde aynı parçanın aynı noktadan kırılması, ürünün parçasında ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. İlk kırılmada yetkili servis parçayı kendileri temi...
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock s8 Pro robot süpürgeyi, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandığımız halde, cihazın altında bulunan ana fırça kapağı süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir parça kırılması y...
Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Ürünü alalı iki ay bile olmamışken bu sorunla karşılaştığım için cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün garanti belgesinde 2028 yılına kadar garantili olduğu açıkça y...
Roborock S8 Pro robot süpürgemi 14.10.2025 tarihinde yaklaşık 21.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra haritalama sorunu ve arıza nedeniyle cihazı hiç kullanamadan 06.11.2025 tarihinde servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz servisten geldikten sonra ancak kullanmay...
Hepsiburada sitesinden Roborock marka robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 6 ay oldu. Garantiye gönderdiğimde, süpürürken sürekli aparatın çıktığını fark ettim. 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1880 TL para talep ettiler. Hepsi burada ile iletişime geçtiğimde, parayı göndermememi ve ...
Yorumlar