Roborock S8 Sonic Süpürge Sürekli Çiziliyor Ve Garanti Kapsamına Alınmıyor

Roborock s8 Sonic model robot süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Her süpürme sonrası cihazın kameralarını ve kendisini düzenli olarak temizlememe rağmen, cihaz sürekli bir yerlere çarpıyor ve sürtünüyor. Bu nedenle cihazın çevresinde yoğun şekilde çizilmeler oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Balıkesir Burhaniye’de ikamet ediyorum.

Yaşadığım bu sorun her temizlikte tekrarlanıyor ve cihazın dış yüzeyinde ciddi hasarlar meydana geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ancak ben, ürünün bu sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Faturam elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.