to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Yüksek Ses Gelmesi
Roborock s8 Pro model ürünü servise, 01.06.2026 tarihinde yüksek ses gelmesi şikayetiyle gönderdim. Cihazın kamerasının kırık olduğu söylenerek benden 6.800 TL kamera ücreti talep edildi. Bunun yanında kargo için ayrıca ücret istendi ve ürün bedeli için de ayrı ayrı ödeme yaptırıldı.
Tüm bu ödemeleri yapmama rağmen süreç boyunca her aşamada adeta yeniden ücret talep edildi. Servisle yaşadığım bu haksız ücretlendirme sorununu ilettiğimde bana açıkça “şikayet edin” denildi.
Ödenmiş olan kargo ve ürün bedellerinin tekrar tekrar talep edilmemesini, fazladan ya da haksız alındığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu servis uygulamasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Merve Hanım, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Böyle bir durumun sizin için kafa karıştırıcı ve yorucu olabileceğini çok iyi anlıyoruz. Yapılan kontrollerimizde, cihazınızın tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadığını ve kayıtlarımızda herhangi bir teslimat bulunmadığını tespit etmiş bulunmaktayız. Bahsi geçen teknik servis farklı bir firmaya aittir. Recci Teknoloji olarak cihazınıza dair herhangi bir işlem gerçekleştirmedik. Adı geçen firma ile bir ORTAKLIĞIMIZ yoktur. Sürecin sizin için net ve şeffaf ilerlemesi adına bu bilgiyi paylaşmak istedik. Her zaman olduğu gibi, ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
