Roborock S8 Pro Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar

Roborock s8 Pro model süpürgemi Nisan ayında Teknosa’dan yaklaşık 21 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha ilk ayında, Mayıs ayında şarj istasyonuna oturmasına rağmen şarj olmamaya ve kısa süre sonra tamamen çalışmaz hale gelmeye başladı.

Bu süreçte ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde ürün bana geri geldi ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Üçüncü seferinde ürünü Teknosa mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgili olmadığını, servisle çözmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir destek sunmadı. Ürün üç gün kadar evde bekledikten sonra bir süreliğine yine şarj olmaya başladı, ancak şu anda tekrar aynı problemi yaşıyorum ve cihaz sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım ve evimde kullanamadığım bir ürün için ciddi bir bedel ödemiş bulunuyorum. Sürekli servise gidip gelen ve kalıcı olarak düzelmeyen bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak kalıcı bir çözüm istiyorum. Talebim, mümkünse ürünün yenisi ile değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasıdır.