to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock firmasından 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı henüz beş ay bile olmamışken, 23.03.2026 tarihinde robot bir anda çektiği pisliği geri bırakmaya başladı. Çekim gücünde hiçbir sorun yokken, aniden böyle bir arıza oluştu.
Ürünü Roborock Smartfix Bilişim yetkili servisine gönderdim. İlk etapta benden parça değişimi ve KDV adı altında sürekli farklı tutarlarda ücret talep edildi; önce 7.500 TL, sonra 9.850 TL ve ardından 11.700 TL gibi rakamlar söylendi. Garanti süresi devam eden, kısa süre önce alınmış bir ürün için bu ücretleri kabul etmeyip ücretsiz onarım talep ettim. Ancak bugün itibarıyla 9.750 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Yetkili servis bu arızayı kullanıcı hatası olarak niteledi fakat bunu destekleyecek herhangi bir somut kanıt ya da teknik rapor sunmadı. Henüz altı ayı bile dolmamış bir ürün için, neredeyse yeni bir robot süpürge fiyatına yakın bir bedeli onarım adı altında ödemek zorunda kalmam kendimi ciddi anlamda mağdur hissettiriyor. Ürünü aldığım tarihte 20.000 TL ödemişken, şu an güncel fiyatının 17.700 TL olması da ödediğim onarım ücretinin ne kadar orantısız olduğunun göstergesidir.
Garanti kapsamındaki bu arızanın ücretsiz onarım olarak değerlendirilmesini, tarafıma haksız yere ödetilen 9.750 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kullanıcı hatası iddiasının somut bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün daha yeni olmasına rağmen ilk günden arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Sorunun çözülmesi için beklerken, servis ve Trendyol aralarında sorumluluğu birbirlerine atıp duruyor, net bir...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 06.09.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandığı için 28.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye distribütörünün yönlendirmesiyle Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi isimli yetkili servise gönderdim. Servis tarafından telefonla...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 12.10.2025 tarihinde 19.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece üç ay kullanabildim ve üç ayın sonunda cihaz dahili arıza hatası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, cihazı kendilerine göndermemi, inceleyip sorunu tespit ettikten sonra b...
04.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Roborock’un kendi satıcı hesabından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla cihazda arıza oluştu ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise ilettiğimde anakartın yandığını ve sensörüne ...
Yorumlar