Malatya Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

19 Ekim 2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri normal performansla hiç çalışmadı. Başta zaten performanslı süpürmüyor, eksik temizlik yapıyordu. Ardından yaklaşık 4–5 gün boyunca hiç çalışmadı, daha sonra kendiliğinden tekrar çalışmaya başladı fakat bu kez de yine düzgün süpürmüyordu.

Ben de Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ürünün bakımını, filtre temizliğini yapıp geri göndermişler, herhangi bir ücret alınmadı. Ancak ürün zaten yeni olmasına rağmen, servisten geldikten sonra da en fazla 1 hafta kadar çalıştı ve o süre içinde de iyi süpürmüyordu. Şu anda yine hiç çalışmıyor.

Ürüne kasko da yaptırmış olmama rağmen, hem baştan beri sorunlu olması hem de servis sonrası tekrar bozulmasına rağmen ürün değişimi yapılmadığı söyleniyor. Hatalı, bozuk bir ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum. İlk günden beri düzgün çalışmayan bu robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini, ürün değişimi talebimin kabul edilmesini istiyorum.