to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada, satın almamın üzerinden henüz 3-4 ay geçen ve bu süreçte sürekli bozulan Roborock S7 Pro Ultra robot süpürgeyi tamir etmek için benden 18bin tl istiyorlar. 27bin TL'ye satın aldığım robot süpürgenin zaten yenisi şu an 25bin TL'ye internette satılıyor. Bu yaptığınız müşteriye hakarettir, ayıptır. Cihaz geldiği ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Bu sebeple 3 defa onarıma gitti fakat her defasında aynı sorun devam etti. Böyle bir muameleyi hiçbir müşteri hak etmiyor. Üstelik dalga geçer gibi şikayetimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen benim zaten servisten 2 hafta önce aldığım bilgiyi çözüm diye bana aktarıyorlar. İlk günden beri sorunlu olan cihaz için kullanıcı hatası diyerek benden 18bin tl gibi fahiş bir tamir ücreti isteyemezsiniz. Ben zaten bu durumu kabul etmiyorum. Siz bir hafta bekleyip çözüm diye aynı fahiş fiyat teklifi ile arıyorsunuz. Yeni bir robot süpürgenin 3-4 ayda devreleri çürüyebilir mi ya? Roborock un kalitesi bu kadar mı kötü, bu nasıl bir cihaz ki arızalardan dolayı doğru düzgün kullanamadığımız halde 3 ayda devreler oksitlenip çürüyor? Bir daha Roborock alırken 40 defa düşünmek gerekiyor.
İsmim d** y** k***. 30 yıllık hayatımda aldığım en kötü alışveriş deneyimim ne diye sorarsanız size göndermiş olduğum robot süpürgemin tamiratı diye cevap veririm. 13 Ağustos'ta Roborock s7+ marka robot süpürgemi size gönderdim. Ertesi gün bir adam aradı dedi ki 'cihazınızın sorunları şudur 7400 TL ...
Geçen yıl ocak ayında Roborock S7 marka bir süpürge aldım. Geçen yıldan bu yana 3 defa sensör arızasından servise gönderdim. İlk gidişinde, sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek tamir ücretini benden talep ettiler. Parayı ödemem için baskı yaptılar ve başka bir...
14 Kasım 2022'de hepsiburada.com'dan (satıcı Hepsiburada) Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürgem 9 ay sonra arızalandı. Ana fırça kapağındaki silikon parça çıkmış ve ana fırçaya zarar vermiş. (bu deformasyon sırasında süpürgem uygulamaya herhangi bir sinyal vermedi) ürün 24 ay garanti kaps...
29.04.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Siyah" ürününü satın aldım. Son birkaç aydır robot süpürgemiz topladığını halı kenarlarına bırakmaya ve verimli çalışmamaya başladı. Garanti süremizin de içinde olduğumuz için hemen tamir edilmesi amacıyla...
Az önce, 12 Haziran'da teslim aldığım ve satıcısı Hepsiburada olan Roborock Q7 Max robot süpürgem, 4 ay kullanımdan sonra düz zeminde sürekli yükseklik sensörü hatası vermeye başladı. Onarım talebiyle gönderdim ve bu süreçte, ürünün ücreti iade edilirse, 11 bin TL'ye aldığım ürünün 15 bin TL olduğun...
Yorumlar