Roborock Revo Master Serviste Yetersiz Tamir Ve Eksik Temizlik

Roborock q Revo Master model robot süpürgemi N11 üzerinden markanın kendi satıcısından aldım. Cihazın paspaslarının yapışkanları özelliğini kaybetti, ayrıca silici kısmı da kendi kafasına göre çalışıp çalışmıyor, düzenli ve düzgün bir temizlik yapmıyor.

Bu nedenle ürünü Ekim ayının ilk haftasında servise gönderdim ve 12 Ekim’de servise ulaştığı bilgisi verildi. Cihazı gönderirken yaşadığım tüm sorunları ayrıntılı ve anlaşılır şekilde yazarak ilettim. Ancak robot bugün tarafıma geri geldiğinde doğru düzgün bakım ve tamirat yapılmadığını, hatta cihazın silinip basitçe temizlenme zahmetine bile girilmediğini gördüm. Bu kadar pahalı bir ürün için verilen servis hizmetinin hem yetersiz hem de sürecin gereğinden uzun olduğunu düşünüyorum. Servisin bu özensiz yaklaşımından ve yapılan işlemlerden memnun kalmadım ve ayrıca bir şikayet de oluşturdum.

Ben herhangi bir ayrıcalık ya da torpil değil, sadece bir servisin yapması gereken standart hizmeti talep ediyorum. Cihazın gerçekten detaylı şekilde kontrol edilmesini, paspas yapışkanları ve silici kısmındaki sorunun tamamen giderilmesini, bakımının eksiksiz yapılmasını ve sonrasında da temiz, özenli bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.