to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo L Çekiş Gücü Yetersiz Ve Yetkili Servis Eksikliği
Yaklaşık 1 yıl önce 40.000 TL ödeyerek satın aldığım ve halen garantisi devam eden Roborock q Revo l robot süpürgem, aldığım günden bu yana vaat edilen çekiş gücünde çalışmıyor. Ürünün pascal olarak söylendiği kadar güçlü olmadığını, gözle görülebilen kir ve parçacıkları bile yerden alamadığını defalarca gözlemledim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca servis ağı konusunda da ciddi bir sorun yaşadım. İzmir gibi büyük bir şehirde yetkili servislerinin olmadığı, cihazı İstanbul’a kargo ile göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Kargo sürecinde oluşabilecek olası hasarlar konusunda ise herhangi bir net garanti veya güvence verilmedi.
Yaptığım araştırmalarda bu marka ve modelle ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Ürünün performans sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, gerekirse değişim veya iade sürecinin başlatılmasını ve servis/kargo sürecinin açık ve güvenli şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
