to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Arızalı Ve Servis Raporu Sorunlu, İade Talebi
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 ay önce Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ana tekerlek hatası verdiği için ürünü servise götürdüm. Roborock Türkiye’nin Vatan Bilgisayar adına düzenlediği servis raporunda üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği ve işlem yapılmadığı belirtilmiş durumda. Ürün kısa süre önce tamirden/servisten yeni geldi.
Cihazı eve getirip tekrar kullanmaya başladığımdan beri robot süpürge evin içinde duvarlara sürekli çarpıyor, yönünü bulamıyor ve doğru şekilde çalışmıyor. Bu durum 2 gündür aralıksız devam ediyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü, tam da bu tür işlerle vakit kaybetmemek için almışken, hem arıza yaşayıp hem de “sorun yok” denilerek geri verilmesi beni mağdur ediyor.
Ürünün kaskosu da bulunmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle cihazı artık kullanmak istemiyorum. Sürekli sorun çıkaran ve servisten sorunsuz denilerek dönen bir ürünü tekrar tekrar test etmek ve uğraşmak istemediğim için, Roborock s8 Pro Plus robot süpürge için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökçe Hanım Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Vatan computere gittiğimde ücret iadesi istiyorum oraya mı söylemem gerekiyor onu mu diyorsunuz
