Roborock Q8 Max Sürekli Paspas Uyarısı Veriyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediyorum

Roborock q8 Max robot süpürgeyi Eylül 2024’te N11 üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki aydır cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürge sürekli olarak “paspas tertibatı takıldı çıkarıldı” uyarısı veriyor, paspas aparatını düzgün şekilde taktığım halde bu uyarı bitmiyor ve cihaz paspası algılamıyor.

Cihazı resetlememe rağmen sorun devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı. Ürün Şırnak İdil ilçesinde kullanılıyor ve garanti süresi kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü severek kullanıyorduk ancak bu sorun nedeniyle paspas özelliğinden hiç faydalanamıyorum.

Roborock yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Cihazın garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin yapılmasını ve paspas aparatını sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.