to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Sürekli Paspas Uyarısı Veriyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediyorum
Roborock q8 Max robot süpürgeyi Eylül 2024’te N11 üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki aydır cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürge sürekli olarak “paspas tertibatı takıldı çıkarıldı” uyarısı veriyor, paspas aparatını düzgün şekilde taktığım halde bu uyarı bitmiyor ve cihaz paspası algılamıyor.
Cihazı resetlememe rağmen sorun devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı. Ürün Şırnak İdil ilçesinde kullanılıyor ve garanti süresi kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü severek kullanıyorduk ancak bu sorun nedeniyle paspas özelliğinden hiç faydalanamıyorum.
Roborock yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Cihazın garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin yapılmasını ve paspas aparatını sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı mevcuttur. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
