to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Robot Süpürge Su Haznesi Sorunu Ve Servis Problemi
Merhaba, 1 yıl önce aldığım Roborock Q8 Max robot süpürgesinin su haznesi içindeki bağlantı hortumları çıktı. Su haznesinin iç kısmı hiçbir şekilde açılmıyor. Yani ancak yetkili servis açabilir. Kayıt filan oluşturdular. Gönderdik robotu servise, geri dönüş yaptıklarında kullanıcı hatası diye dönüş yaptılar. Değişim ücreti olarak da 3.500 TL söylediler. Zaten ben garanti harici ek garanti ve sigortaya 3 bin ₺ para verdim alırken. Böyle saçmalık olmaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Media Markt pişmanlıktır. Garanti sözü verip malın arkasında durmuyorlar.
Merhabalar Bir aylık süre geçti hala sorunum çözülmedi. Robot süpürge bizde gelip alabilirsiniz diye mail attı bize Media Markt. Teslim almaya gittiğimde cihazın olmadığını ve serviste olduğunu belirtti. Çorlu Orion AVM deki Media Markt çalışanları tam bir işgüzar topluluğu bizi oyalamaktan, yanlış bilgi vermekten başka hiçbir şey yapmadılar. Yasal süre olan 20 iş gününü de geçti. Sorun çözülmesine dair hiçbir emare ortada yok en son çarşamba sorununuz çözülecek gelip teslim alabilirsiniz denildi. Bugün Cuma geldim yine bir şey yok bir de üstüne dalga geçip tiye alınıyoruz yazıklar olsun aldığımız o güne alırken herkes iyi hoş en ufak bir sorunda hiçbir şekilde yardım edilmiyor.
Bize de aynısını söylediler Tüketici Hakem Heyeti'ne ne diyerek başvurdunuz acaba bir de nasıl sonuçlandı bizde başvurmak istiyoruz, 4000 lira ücret istiyorlar hazne değişimi için