to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Sensör Sorunu Çarpma Ve Şarj İstasyonu Bulamama
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bugün itibarıyla sürekli duvarlara, kapı pervazlarına ve mobilyaların ayaklarına çarpmaya başladı. Sürekli sağa sola çarptığı için temizlik yapamıyor şarj istasyonunu dahi bulamıyor.
Ürünü yaklaşık 7–8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sensör/sürüş sorunu yaşamak istemezdim ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz Roborock müşteri hizmetleri ya da Hepsiburada ile bu konuda bir görüşme yapmadım.
Ürünümün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de değişim sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun tespit edilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Sena Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
