Roborock Q8 Max Pro Plus Ana Fırça Kapağı Kırılması İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün taksitleri halen devam ediyor. Ancak bu ay içinde cihazın ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Kullandığım süre boyunca cihaza özen gösterdim ve darbe alacak bir durum yaşanmadı, bu nedenle yaşanan sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü kısa süre önce almış olmama ve hâlâ taksit ödemeye devam etmeme rağmen böyle bir parça kırılması yaşamam beni oldukça mağdur etti. Ana fırça kapağı kırıldığı için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Roborock markasından, kırılan ana fırça kapağı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.