Roborock Q8 Max Plus Tekerlek Arızasıyla Kullanılamaz Hale Geldi

Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı gayet dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen, hiçbir olumsuzluk yaşamamışken aniden tekerlek arızası vermeye başladı. Sürekli kendi etrafında dönüyor, sağa sola çarpıyor ve devamlı olarak tekerlek sıkıştı uyarısı alıyorum.

Şu an cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza vermesi, bu kadar çok övülen ve bilinen bir marka için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi ve fatura bilgilerim duruyor, istenirse ibraz edebilirim.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.