Roborock Q7 Max Robot Süpürge

24.09.2023'te Kayseri Forum Teknosa mağazasından Roborock Q7 Max marka süpürge aldım. Aldıktan 3 veya 4 ay sonra alt kısımda bulunan merdane şeklindeki fırçanın çerçevesi kendiliğinden çıkmaya başladı. Ayrıca gürültülü çalışması şikayetlerinden dolayı yaklaşık 1 ay kadar önce Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Servis tarafından dönüş yapıldı. Benim şikayette bulunduğum konulardan hiç bahsedilmeyip filtrelerin değişmesi gerektiği ve ücretinin 2.800 TL olduğu söylendi. Ben de çerçeveden bahsedince bunlar sarf malzemesi şeklinde cevap verdiler. Benim anlamadığım, daha yılını doldurmamış bir ürünün nasıl oluyor da bu kadar sarf malzemesi oluyor. Ürünün çerçevesinin çıktığı görseli ve faturayı yüklüyorum.