to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q5 Pro modelinden Hepsiburada'dan 20 Kasım 2024'te iki adet aldım. İlk haritalamada düzenli süpürdü, ancak sonraki süpürmelerde rastgele çalışmaya başladı. Her seferinde resetleyip baştan haritalama yaptırmama rağmen sorun düzelmedi. Silme özelliğini ise hiç kullanamadım. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim. Bugün aradıklarında yazılımsal hata olduğunu, bunun düzeltileceğini, ayrıca ilaçlı temizlik yapılıp 6 ay garanti verileceğini söylediler ve bunun karşılığında 5 bin TL talep ettiler. Yazılım hatasının garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın şu anki güncel fiyatı 11 bin TL. Öğrenmek istediğim, yazılım hatası gerçekten garanti dışı mı kabul ediliyor?
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Roborock Q5 Pro ürününü Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında aldım. Henüz iki ayı dolmadan bana lidar hatası verdi. Roborock'un iletişim adresini arayıp durumu anlattım. Bana, iki yıl garantisi olan süpürgem için -ki lidar hatası teknik bir hata ve altı aya kadar da ücretsiz sıfırını alma hakkım var- ...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 39.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q Revo C model robot süpürge (Seri No: RBGVBS5090**78) temizlik yapmadığı için 22.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırça değişimi adı altında benden ücret talep edildi. Ayrıca, ia...
Roborock Q7 Max marka robot süpürge aldım. Henüz bir sene olmadı. İlk başlarda tüm evi temizleyen robot, şimdi ancak iki odayı temizleyebiliyor. Garantisi devam ettiği için garanti kapsamında tamir ettirmek istedim ve Bestec adlı firmaya gönderdim. Ancak firma, kısa devre yaptığını belirterek garant...
Kasım ayında iki tane Roborock Q5 Pro robot süpürge aldım. Birisi sorunsuz çalışırken, diğeri her süpürmede evi toz içinde bırakıyordu. Sonradan fark ettim ki, tozlar hazne ağzında birikiyormuş. Ürünün düzeltilmesi veya değiştirilmesi için servise gönderdim. Garanti devam etmesine rağmen 2000 TL'nin...
Yorumlar