to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock’un Türkiye web sitesinden 27.11.2025 tarihinde orijinal s7 ana fırçası satın aldım. Siparişi verdiğim anda, hemen ardından iptal etmek için kendilerine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve elime ulaştı.
Şu anda ürünü iade etmek istiyorum fakat gönderdiğim e‑postalara hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ayrıca web sitelerinde iade süreci ile ilgili herhangi bir bilgilendirme olmadığı için nasıl ilerlemem gerektiğini de öğrenemiyorum. Roborock Türkiye’nin benimle en kısa sürede iletişime geçerek ürünün iadesi ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda bilgi vermesini ve iade talebimle ilgili gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
8 Ekim’de satın aldığım Roborock8 model robot süpürgeyi paspas yapmama sorunu nedeniyle değişim için gönderdim. Ürün analiz sürecine alındı ve kullanıcı hatası denilerek benden 2.599 TL analiz ücreti talep edildi. Mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödedim. Ödeme dekontunda ürünün 1 hafta içerisinde...
04.09.2025 tarihinde Roborock markasından Roborock S8 Pro Plus akıllı siyah robot süpürge sipariş ettim. Süpürge, 1 ay sonra bozuldu. Temizlik yaparken düz gitmek yerine kendi etrafında dönerek hareket etmeye ve etrafa sertçe çarpmaya başladı. Teknik servise yazdım, sensör hatası olduğunu söylediler...
Roborock S7 Max V süpürgem için 27 Şubat'ta ana fırça ve yan fırça yedek parçası sipariş ettim. Sisteme e-posta kaydım olmadan direkt siparişimi oluşturdum ve yaklaşık bir ay olmasına rağmen kargo da gelmedi, tarafıma dönüş de yapılmadı. 2398 TL ödeme yaptım. İsmim Halil İbrahim D****. Müşteri hizme...
Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından Roborock S8 model robot süpürgeyi, sipariş no: 4182019152 ve fatura no: EAI2025000002039 ile 20 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü ilk kez 08.08.2025 tarihinde açabildim. Cihazı çalıştırdığımda, “Tekerlekler sıkış...
Yorumlar