to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden teknorido isimli satıcıdan Roborock q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra düzgün temizlememeye başlayınca, Eylül 2025’te ürünü arızasının giderilmesi için yetkili servise gönderdim. Ancak hayatımda cihazın içini dahi açmamış olmama rağmen, servis “cihazın içi açılmıştır” şeklinde asılsız ve etik dışı bir iddia ile ürünü garanti kapsamı dışında bıraktı.
Ürünün vidalarında veya güvenlik etiketlerinde en ufak bir müdahale ya da sökme izi bulunmamasına rağmen, bu şekilde sorumluluktan kaçılmaya çalışılmaktadır. Fatura numaram tra2024000002237 olup, ürün İstanbul Fatih’ten servise gönderilmiştir. Ne satıcı teknorido ne de Trendyol bu bariz haksızlığa karşı herhangi bir çözüm üretmemekte, mağduriyetim devam etmektedir.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı tamamladım ve bu asılsız iddianın bilirkişi raporu ile çürütüleceğinden eminim. Trendyol gibi büyük bir platformun, müşterisini bu şekilde dayanaksız iddialarla mağdur eden satıcı ve servislerle iş birliğini sürdürmesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürgeyi 14.589 TL ödeyerek, B**K**adına ve Z5F2024000008346 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 7 ay sonra cihaz şarj almamaya başladı. Ekranda şarj oluyor gibi görün...
04.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Roborock’un kendi satıcı hesabından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla cihazda arıza oluştu ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise ilettiğimde anakartın yandığını ve sensörüne ...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü en fazla 1 ay kadar, o da düzensiz kullanabildim. Kısa süre içinde süpürme yaparken toz bırakmaya, yani düzgün temizlik yapmamaya başladı. Garantisi olduğu için ürünü 23.01.2026 tarihinde İstanbul’da bulu...
24.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan mağazadan 14.193 TL ödeyerek Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pisliği toz haznesine çekmek yerine ön kısmında, ağız kısmında biriktiriyor ve evi tam olarak temizlemiyor. Bu sorun her temizlikte tekra...
2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım ilk hafta sonunda ana fırçanın silikon kısımlarında açılma olduğunu fark ettim ve cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya...
Yorumlar