to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo s süpürgemi garantisi devam ederken arıza yapması üzerine 5 gün önce servise gönderdim. Cihaz hiçbir darbe almamasına rağmen, servis beni kullanıcı hatası var diyerek suçlayıp onarım için 10.000 TL ücret talep etti. Bu bedeli kabul etmediğim için ürünüm hiçbir işlem yapılmadan bugün onarımsız şekilde geri gönderildi.
Serviste E*** Hanım isimli görevli, itiraz ettiğimde “gidin başvuruda bulunun, elinize hiçbir şey geçmez” şeklinde son derece umursamaz ve kurumu temsil etmeyen bir ifade kullandı. Yetkili biriyle görüşmek istememe rağmen bu talebime de karşılık verilmedi, muhatap bulamadım.
Cihazı Teknosa’dan satın aldım ve garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanarak ücret istenmesi ve sonrasında sergilenen ilgisiz tavır beni çok mağdur etti. Elektronik bir üründe en önemli şeyin servis desteği olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu markanın servis sürecinden hiç memnun kalmadım.
Roborock Qrevo s süpürgemin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuz yaklaşımın da incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde annem için Çerkezköy Teknosa bayisinden Roborock s8 Pro süpürgeyi, ek garantiyle birlikte yaklaşık 23.750 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan cihaz şarj almamaya başladı ve tüm kullanımımız da son derece dikkatliydi. Sağlık sorunları...
Roborock Qrevo s marka robot süpürgemi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 9 Aralık 2025 tarihinde cihazda ortaya çıkan rota hatası nedeniyle, cihazın sağa sola çarpması ve yönünü doğru bulamaması üzerine yetkili servise gönderdim. Cihaz çalışır durumda, vakum ve pasp...
Yaklaşık yedi ay önce Teknosa’dan satın aldığım Roborock q Revo s robot süpürgem çalışırken çıkış rampasına çıkmaya çalıştığı sırada fazla yüklenme uyarısı verdi ve rampadaki dişlilerini kırdı. Ürünü servise gönderdim ancak bunun kullanıcı hatası olduğunu, gerekirse robotu sürekli takip etmem gerekt...
Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...
Yaklaşık 3–4 ay önce Kayseri Teknosa mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Kısa süre önce cihaz robot süpürge normal şekilde ilerlemesi gerekirken seke seke gitmeye başladı ve düzgün çalışmamaya başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Teknosa ile görüştüm, ürün garanti kapsamında olması...
Yorumlar