Roborock Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım

Garanti kapsamında ücretsiz onarım
Hubsan teknoloji Roboking firmasının sunmuş olduğu Robot Süpürge Garanti Paketi ni müşteri hizmetleriyle konuştuktan sonra Yurt dışından Aldığım Roborock S8 Pro Ultra cihazıma14/06/2023 tarihinde https://roboking.com.tr/ sitesi üzerinden garanti paketi satın alarak 19/06/2023 tarihinde sunmuş oldukları bilgi doğrultusunda garanti kapsamını aktive ettirdim. Cihazı 21/07/2023 tarihinde kurduğumda cihaz çalışmadı bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip cihazın arızasını paylaştım. Cihazı servise göndermemi istediler. 22/07/2023 tarihinde cihazı Ankara OSTİM deki yetkili servise bıraktım sistemden kontrol edip evet garantiniz var aktive edilmiş dendi ve cihaz teslim alındı. Sonrasında cihaz incelendikten sonra 4850 TL fatura yansıtıldı. Garanti aktif edilmiş ve devam etmekte iken. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garantini olduğu devam ettiği hiç kullanmadığım açılmayan cihaza kullanmış olabilirsiniz. Fabrikasyon hatası gibi kaçış cümleleri kullandılar. Cihaz kullanılmış dahi olsa almış olduğum garanti kapsamı doğrultusunda cihazın ücretsiz tamiri edilmesi fabrikasyon bir hata söz konusu ise cihazın değiştirilmesi gerekmektedir.