Roborock F25 Ace Su Tankı Çatladı, Aylardır Çözüm Bekliyorum

2025 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden M**** adlı satıcıdan Roborock f25 Ace dik süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra süpürgemin su tankında çatlak oluştuğu için cihazı kullanamaz hale geldim.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde su tankının ellerinde olmadığını, ara ara arayıp durum sormam gerektiğini söylediler. Aylardır süpürgemi kullanamıyorum ve her aradığımda aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme sağlanmadı, yedek parça temin edilmedi.

Yeni ve ücretini ödediğim bir ürünü bu kadar uzun süredir sadece su tankı tedarik edilemediği için kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Roborock f25 Ace süpürgem için uygun su tankının acilen temin edilerek değiştirilmesini ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.