to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Cihazımdan Gelen Cızırtı Sesi, Darbe İzi!
Roborock s8Pro robotumuzu alalı üç ay kadar oldu. Ana fırça aparatı kırıldığı için garanti kapsamında servise gönderdik. Ürünümüzü 3 gün önce teslim aldık. Geldiğinde yaşadığımız sorunlar; -ilk elimize geldiğinde ön tarafta çizikler olduğunu gördük bence orada darbe almış ya da çarpma etkisiyle oluşmuş - önemli bir diğer sorun gönderdiğimizde fırça hariç bir sıkıntısı bulunmayan cihazımızı çalıştırdığımızda silme sırasında paspas aparatından gelen cızırtı sesi çok rahatsız etti garantiye göndermeden önce böyle bir sorunumuz yoktu. -Normalde eşyalara çarpmayan ürünümüz şiddetli çarpmalar yapıyor. Not:Merdiamarktten beğenerek aldığım Roborock robotumun incelenmesini istiyorum, sorun devam ettiği takdirde ürünümün değişimini istiyorum.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
