to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Maxv Ultra Robot Süpürge Sensör Hatası Ve Şarj Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Geçen yıl Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım cihaz son 3 gündür her çalıştırmamda sensör yükseklik hatası veriyor ve şarj olmuyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi ve şu an ürünümü hiç kullanamıyorum.
Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağdur oldum. Roborock s8 maxv Ultra cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemde 3 gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz yükseklik sensörü hatası veriyor, şarj olmuyor ve çalışmıyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden internetten, Diyarbakır Kayapınar’da kullanmak üzere almış bulunuyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Ancak daha 1 yıllık bir üründe bu kadar temel bir arıza yaşamak, üstelik cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek, tamirle uğraştırılmadan bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Gonca Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Evet bugün aradım göndereceğim inşallah sorun en kısa sürede çözülür teşekkür ederim
Merhaba Gonca Hanım Roborock ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere en iyi temizlik deneyimini sunmak için sürekli çalışıyor, cihazlarımızı ve uygulamalarımızı geliştirmeye devam ediyoruz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Her yorumunuz, ürünlerimizi daha da iyileştirmemize ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunmamıza yardımcı oluyor. Roborock ailesinin bir parçası olduğunuz için minnettarız. Sizlere daha temiz, daha konforlu ve daha akıllı bir yaşam alanı sunmak için yanınızdayız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
