to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Roborock S8 MaxV Ultra Ve Servis Mağduriyeti
Roborock S8 MaxV Ultra akıllı robot süpürgeyi ocak ayında annem için aldım, ancak kasım ayı olmadan arıza çıkardı. Cihaz sesli olarak 'şu arızaya geçtim, bu arızaya geçtim' şeklinde uyarılar veriyordu. Roborock servisini aradık, ürünü kargolayın dediler. Ürünü gönderdikten üç gün sonra geri gönderdiler ve 'hiçbir arızası yoktur' dediler. Ancak 2.442,65 TL kargo parası ödemeden süpürgeyi teslim alamayacağız. Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürüne ve arıza tespit edilemediği halde kargo parası isteyen bir firmaya güvenilir mi, size soruyorum.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
