to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 MaxV Ultra'yı büyük bir beklentiyle ve yüksek bir fiyat ödeyerek satın aldım, ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihazın en temel işlevi olan vakumlama görevini bile düzgün yapamıyor. Temizlik sonrasında evin her yerinde toz ve kir bırakıyor. Ürünü defalarca farklı mod ve ayarlarda denedim ama sonuç aynı!
Sorunları çözmek için Roborock Türkiye teknik servisiyle defalarca iletişime geçtim. İlk gönderdiğimde cihazı kontrol ettiklerini ve "sorunsuz" çalıştığını söylediler. Ancak, cihaz geri geldiğinde aynı sorunlar devam etti. Yeniden gönderdim ve bu kez değişim veya iade talebinde bulundum, fakat hâlâ "teknik inceleme" yapılması gerektiği söylendi. Bu süreç tam 3-4 aydır devam ediyor ve evde hâlâ düzgün çalışan bir süpürgem yok! Tabi ürünü tekrar gönderdiler bana, artık tahammülüm de kalmadı.
Roborock HQ (merkezi destek ekibi) bile ürünün arızalı olduğunu ve değiştirilmesi veya iade edilmesi gerektiğini belirtmesine rağmen, Roborock Türkiye bu konuda hiçbir adım atmıyor ve sürekli zaman kaybettiriyor. Bu süreçte hem para hem de zaman kaybettim ve aşırı stres yaşadım.
Hepsiburada'dan da bu konuda daha sorumlu bir yaklaşım beklerdim.
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, evde bebek var, temizliğe yetişemiyoruz diye Roborock'un en son çıkan ürününü sipariş ettim: S8 MaxV Ultra. Yaklaşık 2000 dolar verdiğim cihaz 2 ay sonra arızalandı. Teknik servisi arıyorum, yan paspas arızası aldım. İnternette bununla ilgili bir sürü şikayet...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargolandı ve teslimat şubesine sabah 08.00'de indirildi. Daha sonra, 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Roborock S8 maxv Ultra robot mağduriyeti ve etkisiz servis İlk robotumu (Roborock S8 maxv Ultra) Media Markt'tan aldım ve yaklaşık 2 ay kullandım. Çok memnundum ta ki 'hata 56 mop sıkışması' kodunu verene kadar. İlgili mağaza ile iletişime geçtim, ürün servise gitti, problem çözülemedi. Mağaza para ...
Yorumlar