Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Üründe 7600 TL Fatura Kesildi Ve Rapor Gönderilmedi

31 Ocak 22:18823

Ürün arıza verdi servise gönderdik. Beyin oksitlenmiş 7600 TL fatura çıkardılar garantili ürüne. Verdik parayı size akım korumalı priz ve elektrik akımından olduğuna dair rapor göndereceğiz dediler göndermediler. Madem garantili ürün alım koruma prizi gönderiyoruz neden arızalandı bu ürün. Üstelik müşteri hizmetlerimin tutumunu hiç beğenmedim. Derhal akım koruma prizini ve raporunu gönderin. Bir daha da buradan hayatta ürün almam.

25 Haziran 11:19 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Servis Sürecinde Yaşanan Zorluk

12 Haziran 2025 11:383.172

Daha 10 kere bile kullanmadığım, garanti kapsamındaki ürünüm beklenmedik bir arıza veriyor. Sorunu çözmek için servise g...

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Servis Sürecinde Yaşanan Zorluk
2

Garanti Kapsamında Olması Gereken Süpürge Arızası İçin Ücret Talebi

16 Haziran 2025 23:271.282

Bir yıl önce Roborock S8 sonic akıllı süpürge aldık. Süpürge arızalandı. Servise gönderdik. Servis yüksek voltaja maruz ...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Süpürge Arızası İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Süpürge Arızası İçin Ücret Talebi
1

Roborock Müşteri Hizmetleri Davranış Problemi

23 Ağustos 2024 15:304.112

Cihazımız bir süre önce istasyonunu ve odaları bulamamaya başladı. Servise gönderdim. Zaten 13 bin olan robota 9 bin mas...

Arızalı Roborock Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

16 Ocak 2025 14:518.550

Roborock marka süpürgem Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda arızalı bir şekilde elime ulaştı. İlk günden ...

Arızalı Roborock Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Arızalı Roborock Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock Qrevo L Akıllı Robot Süpürge Yedek Parça Garanti Vermiyor!

Roborock Qrevo LAkıllı Robot Süpürge Yedek Parça Garanti Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Elif
Roborock Stand Rampası Kırıldı

Roborock StandRampası Kırıldı

Profil fotoğrafı
Gamze
Roborock Ana Tekerlek Sıkışması!

Roborock AnaTekerlek Sıkışması!

Profil fotoğrafı
Gönül
Roborock Robot Süpürge İstasyona Gitmiyor

Roborock RobotSüpürge İstasyona Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Yunus
Hepsiburada Ve Roborock Alışverişi Pişmanlığı!

Hepsiburada VeRoborock Alışverişi Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Elif
Kronik Arızalı Roborock Süpürge Q8 Max Pro

Kronik ArızalıRoborock Süpürge Q8 Max Pro

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

Q7 MAX Logo
75
Roborock
Q7 MAX
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri