to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Servis Sürecinde Yaşanan Zorluk
Daha 10 kere bile kullanmadığım, garanti kapsamındaki ürünüm beklenmedik bir arıza veriyor. Sorunu çözmek için servise gitmesi gerektiği, ürünü gelip evimden alamayacakları ve benim göndermem gerektiği belirtiliyor. O kadar para verilen bir ürünü bile gelip almamaları beni çok üzdü. Yaşadığım bu süreçten dolayı pişmanlık duyuyorum, hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Roborock ürünlerinin Türkiye'deki tek yetkili servis sağlayıcısı olan Recci Teknoloji olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak adına çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. Bilgilendirmek isteriz ki, firmamızın evde servis ya da adrese cihaz teslim alma şeklinde bir hizmeti bulunmamaktadır. Servis işlemlerinin sağlıklı ve güvenli bir şekilde yürütülebilmesi adına, cihazınızın doğrudan kargo yoluyla yetkili servis merkezimize gönderilmesi gerekmektedir. Servis süreciyle ilgili gönderim adresi ve takip bilgileri gibi tüm detaylara; ayrıca teknik destek ekibimizden her zaman bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Roborock Müşteri Hizmetleri Ekibi.
