to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arızalı Roborock Süpürge Q8 Max Pro
Gelişme
Roborock firmasının yanlış kargo gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Başkasına gönderilmesi gereken bir mop yedek plastiği 18 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile benim adresime teslim edildi ve ben de bu gönderinin kargo ücretini 115 TL olarak ödedim.
Durumu fark eder etmez Roborock ve kargo tarafına ulaşıp hatayı bildirdim ve ödediğim kargo ücretinin iadesini istedim. Buna rağmen bana ödeme yapamayacaklarını, sadece hediye gönderebileceklerini söylediler. Benim hatam olmayan bir gönderim için hem zaman kaybettim hem de 6 gündür uğraşmama rağmen ödediğim tutarın iade edilmeyeceği söyleniyor.
Yanlış gönderilen ürünün sorumluluğunun firmaya ait olduğunu, bu nedenle özellikle ödemiş olduğum 115 TL kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ana tekerlek arızalı haritalandırma hatası servisi gidip geliyor ilgi alaka yok. Güncelleme temizlik yapıldı denilip geri gönderiliyor en son da şaka gibi süpürge serviste alakasız başkasının parçasını göndermişler kargo ile bana bir de ücretini ödedim. Bu kadar ilgisiz bir servis markasının arkasında durmayan firma.
Kargo ile 3. Ye gönderdiğim cihazımı m. Recci şirketi teslim alan olduğu halde cihazım yok deniliyor. Dönüş yapacağız dedikleri halde ayın 14 de gönderdim bugün 22 si ayın hala çözüm bulamadılar. Böyle bir markaya yakışmayan servis. Kısa zaman içerisinde çözüm bulunmazsa suç duyurusunda bulunacağım!
Sorumsuz firma ürünlerin arkasında durmayan bir servis. Dönüş yapacağız dedikleri halde 3 gün geçti arayan soran yok! Telefonum kayıtlı olduğu için cevap bile vermiyorlar
!
