to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından 2024 yılında Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, bugün, yani 08.02.2026 tarihinde, yaşadığım sorunlar için servisle ilgili ücret talep edilebileceği söylenerek adeta müşteri mağdur ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu.
Süpürgenin daha iki yılı dolmadan batarya sorunu ortaya çıktı, haritalandırmada sık sık hata veriyor, kendi kendine haritayı kaybediyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve bazen kendiliğinden şarja dönmüyor. Emiş gücü de en yüksek ayarda olmasına rağmen yeterli çekiş sağlamıyor ve döner başlık kendi kendine yırtılarak kullanılamaz hâle geldi. Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar temel arızalar yaşanması kabul edilebilir değil.
Hem Roborock’tan hem de Media Markt’tan, garanti süresi devam eden bu ürünün hiçbir ücret talep edilmeden incelenmesini, gerekli ise batarya, döner başlık ve diğer arızalı parçaların değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz olarak kullanılmasını istiyorum.
24.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curve model robot süpürge satın aldım. Cihaz için 59.999 TL, ayrıca 5 yıl ek garanti ve 1 yıl kasko kapsamında 12.499 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ek garanti ve kasko için ödediğim üc...
20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...
01.03.2023 tarihinde İstanbul Piazza Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ek olarak 1+2 yıl koruma paketi de tarafıma ücret karşılığı sağlanmıştır. 13.999 TL robot ücreti ve 1.799 TL ek koruma hizmeti olmak üzere toplamda 15.798 TL ödeme yaptım. Fa...
2022 yılında Aydın Efeler’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Robotun paspas temizliği için Media Markt’tan aldığım Robo Clean marka temizlik ürününü kullandım. Bir süre sonra cihazda sensör arızası oluştu ve garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak ...
Temmuz 2024’te İstanbul 4. Levent Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen ekstra 4 yıl daha uzatılmış garanti yaptırdım. Satış sırasında, 2 yıl içinde isteğe bağlı olarak bataryanın değiştirileceği özellikle söylendi. Yaklaşık hafta...
Yorumlar