to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Pro Mac model robot süpürge satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken, normal kullanım sırasında ana fırça kapağı süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Bu parça kırıldığı için yaklaşık 2 aydır robot süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sipariş / fatura numaram 482 282 883 6, ikamet ettiğim yer İstanbul Esenler’dir.
Yetkili servis ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yedek parça tedarik edemeyeceklerini söyleyerek süreci kapatmaya çalıştılar ve yaşadığım mağduriyeti tamamen görmezden geldiler. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için parça tedarik edilmemesi hem de müşterinin bu şekilde başından savılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ya ürün bedelimin tamamen iade edilmesini ya da ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sürecin resmi olarak takipçisi olacağımı belirtmek isterim. Paramla mağdur edilmek istemiyorum; aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşıyorum.
Roborock s8 Pro+ süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı 4 ay içinde tam 3 kez aynı yerden kırıldı. Her seferinde aynı parçanın aynı noktadan kırılması, ürünün parçasında ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. İlk kırılmada yetkili servis parçayı kendileri temi...
11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kullanamadan alt kısmındaki fırça koruma parçası kırıldı. Robot sık sık yerlere çarpıyor ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Kırılma sonrası Roboroc...
Hepsiburada üzerinden Ekim 2025’te Roborock q8 Max Pro süpürgeyi 14.000 TL ödeyerek satın aldım, ayrıca 2.000 TL da ek garanti yaptırdım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan ana fırça kapağı kırıldı. Garantisi devam ettiği için yetkili firma olan Recci ile iletişime geçip yedek parça talebinde bulundum. Ü...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi henüz üç ay bile olmadan, oldukça dikkatli kullanmama rağmen 1 Şubat tarihinde ana fırça kapağından anormal ses gelmesi üzerine kontrol ettim ve kapağın kırılmış olduğunu fark ettim. Bu parçanın oldukça dayanıksız bir malzemeden üreti...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi henüz 3 ay kadar önce satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 aydan fazladır kullanamıyoruz çünkü ana fırça kapağı tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan kırıldı. Kısa sürede bu şekilde bir parça kırılması yaşama...
Yorumlar