Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q8 Max Pro
Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Fırça Parçası Ve 5 Aylık Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

ID:35579589

Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Fırça Parçası Ve 5 Aylık Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

Selennur

Roborock

28 Mart 14:02

1.050

11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kullanamadan alt kısmındaki fırça koruma parçası kırıldı. Robot sık sık yerlere çarpıyor ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum.

Kırılma sonrası Roborock ile mesajlaştığımda, parçanın ellerinde olmadığını, stokta olunca göndereceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana yaklaşık 5 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı, parça hâlâ gönderilmedi. Ürün şu anda bende duruyor ve yedek parça gelmediği için kullanamıyorum. Müşteri iletişimi neredeyse yok denecek kadar yetersiz ve bu süreçte kesinlikle memnun kalmadım.

Ürünü toplamda 1 ay bile kullanamadan aylarca bekletildiğim ve mağdur edildiğim için, parça beklemek yerine ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock Süpürgem Kayboldu, İade Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

Selay

Roborock

12 Aralık 2025 02:33

1.990

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 20 Kasım 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ben sadece iade/değişim talebinde bulunmama rağmen, firma hiçbir onayımı almadan ürün üzerinde onarım yapmış ve bu konuda bana öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün kendiliğind...

Roborock Süpürgem Kayboldu, İade Talebim Reddedildi Ve Mağdur Edildim

roborock-supurgem-kayboldu-iade-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-3.jpg

roborock-supurgem-kayboldu-iade-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

roborock-supurgem-kayboldu-iade-talebim-reddedildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi

Gülsüm

Roborock

28 Şubat 21:39

1.064

Hepsiburada üzerinden Ekim 2025’te Roborock q8 Max Pro süpürgeyi 14.000 TL ödeyerek satın aldım, ayrıca 2.000 TL da ek garanti yaptırdım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan ana fırça kapağı kırıldı. Garantisi devam ettiği için yetkili firma olan Recci ile iletişime geçip yedek parça talebinde bulundum. Ü...

garanti-kapsamindaki-parca-gecikmesi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Süpürge Hem Arızalı Çıktı Hem De Eşyalarıma Zarar Verdi, İade Ve Zarar Karşılanmasını Talep Ediyorum

Esat

Roborock

24 Ekim 2025 23:00

11.223

Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...

Roborock Q8 Max Pro Süpürge Hem Arızalı Çıktı Hem De Eşyalarıma Zarar Verdi, İade Ve Zarar Karşılanmasını Talep Ediyorum

roborock-q8-max-pro-supurge-hem-arizali-cikti-hem-de-esyalarima-zarar-verdi-iade-ve-zarar-karsilanmasini-talep-ediyorum-3.jpg

2 Destek

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda Kırılan Roborock Q8 Max Pro+ Fırça Bölümü Garanti Kapsamına Alınmıyor

Miraç

Roborock

14 Şubat 13:21

895

3 Ay Dolmadan Kırılan Roborock q8 Max Pro+ Fırça Bölümü Garantiye Alınmıyor 29 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro+ robot süpürgemin fırça bölümü henüz 3 ay dolmadan kırılmıştır. Ürünüm garanti kapsamındadır. Sorunla ilgili WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri...

Üç Ayda Kırılan Roborock Q8 Max Pro+ Fırça Bölümü Garanti Kapsamına Alınmıyor

Roborock Q8 Max Pro Fırça Parçası Stokta Yok Değişim Talebi

Fatma

Roborock

14 Şubat 20:35

961

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemizi Temmuz ayında aldık ve Ocak ayında cihazın fırça tarafında yer alan bir parçası kırıldı. Bu parça garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli olarak temin etmek istedik ancak bu kez de parçaya ulaşamıyoruz. Yetkili servisle görüştüğümüzde, ilgili yedek pa...

roborock-q8-max-pro-firca-parcasi-stokta-yok-degisim-talebi-1.jpg