to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi henüz 3 ay kadar önce satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 aydan fazladır kullanamıyoruz çünkü ana fırça kapağı tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan kırıldı. Kısa sürede bu şekilde bir parça kırılması yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Recci Teknoloji’ye iletip, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini sordum. Ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek, istersem parçayı kendimin satın alabileceği söylendi. Bunun üzerine mecburen yedek parça sormak zorunda kaldım fakat bu kez de stokta olmadığını ilettiler.
1 Mart’tan bu yana neredeyse 1 ay içinde 5 kere aradım, her seferinde bu ay içinde stokların güncelleneceği, parçanın geleceği söylendi. Buna rağmen düzenli olarak stokları takip etmeme karşın parça hâlâ yok. Bu süreçte cihaz çalışıyor olsa da fırça kapağı kırık olduğu için cihaz zıplıyor ve süpürme görevini düzgün şekilde yapamıyor, yani ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Kısa sürede yaşanan bu parça kırılması ve ardından bir türlü temin edilemeyen yedek parça nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ana fırça kapağı yedek parçasının acilen temin edilerek tarafıma uygun koşullarda sağlanmasını, mümkünse garanti kapsamında veya en azından müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini, normal kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yedek parça temini için yet...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.” online mağazasından Roborock S8 Pro model akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazın kapağının iç kısmındaki plastik parça kırıldı; bu durum eklediğim görselde de açıkça görülmektedir. 25 Aral...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yalnızca 3 ay kadar kullanabildim. Cihazın alt kısmındaki tutucu nokta kısmı son derece ince olduğu için çok kısa sürede kırıldı. Ürünü çok temiz ve hassas kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edemi...
Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden 420 440 595 2 sipariş numarası ile Samsun’daki adresime satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Kısa süre önce cihazın ana fırça kapağı kırıldı ve yaklaşık bir aydır bu parça için yedek parça temini konusunda ciddi b...
Yorumlar