to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Dyad Pro model ürünümü, cihaz aniden kapanıp bir daha açılmadığı için 0 (850) 302 33 07 numaralı Roborock servisine gönderdim. Servis, ana kartın yandığını söyleyerek garanti kapsamında olmasına rağmen onarım için yaklaşık 4.900 TL talep etti ve garanti dahilinde işlem yapmayı kabul etmedi.
Kasım ayından beri hem ürünüm hakkında bilgi alamıyor hem de bu servis numarasına kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Ürünün şu anda serviste olduğunu biliyorum ancak durumu, onayım olmadan bir işlem yapılıp yapılmadığını ya da cihazın akıbetini öğrenemiyorum.
Garanti kapsamında olması gereken bu ürün için istenen yüksek ücretin yeniden değerlendirilmesini, cihazımın durumunun tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini ve 0 (850) 302 33 07 numaralı Roborock servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Roborock Dyad Pro Combo model süpürgeyi 4 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz bir anda kapandı, ardından şarj ünitesine koyduğumda açıldı ancak bu kez de şarj almamaya başladı. Ayrıca boruları yıkama modunu seçmeme rağmen makine kendiliğinden kurutma modun...
Roborock Dyad Pro Combo cihazımda şarj almama problemi oluştu ve 31 Ekim tarihinde İstanbul’daki Uniq yetkili servisine gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmektedir ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Servis kaydım 31894e7E8 numarasıyla oluşturuldu. Yaklaşık 20 gündür cihazım serviste bekliyor....
05.12.2022 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Erpa Holding olan Roborock h7 dik süpürge satın aldım. Ürün Premium segmentte, yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün turbo başlık parçası, Ocak ayının ilk haftasında normal ve...
Roborock Dyad Pro marka ürünümü, üretici garantim 2 Şubat’ta dolmadan önce arıza nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma iletilen servis raporunda yalnızca “kullanıcı hatası – batarya arızası” ifadesi yer almakta olup, bu iddiayı destekleyen herhangi bir teknik te...
Roborock Dyad Pro Combo dikey süpürgem şarj almamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 18.09.2025 tarihinde Uniq Servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, bu ürüne hizmet vermediklerini ve garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine satıcı firma ile g...
Yorumlar