to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım, ancak ürün elime bozuk olarak ulaştı. Bunun üzerine 31.01.2025 tarihinde ürünü tek yetkili servis olan Reccı Teknoloji A.Ş.'ye, 19 Mayıs Mah. Dr. H**** İ**** Ö***** Sok. No:1a/21 Şişli / İstanbul adresine gönderdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm için hâlâ bir servis kaydı bile açılmadığını, sürecin tamamen bekletilerek ilerletildiğini görüyorum.
Yaklaşık 80.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün arızalı çıkması ve bu kadar uzun süre hiçbir kayıt açılmaması, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 5 gün önce servisi telefonla aradığımda da sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi.
İletişim bilgilerim ve kargo takip numaramın, sadece sorunun çözümü için ilgili marka ve yetkili kişilerle paylaşılmasını kabul ediyorum. Roborock Türkiye ve yetkili servisin, gönderdiğim cihazın arızasını bir an önce tespit ederek resmi servis raporunu hazırlamasını ve sürecin şeffaf, zamanında ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde yürütmesini talep ediyorum.
17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürgeyi kullanmaktayım ve cihazımın garanti süresi hâlen devam etmektedir. Cihazın ana baz istasyonu temizleme tepsisi iki bölmeli bir yapıya sahiptir. Bu tepsinin dönüş ve mop yıkama işleminin yapıldığı tarafında sorun bulu...
Roborock q7 max model robot süpürgemi mop özelliğindeki arıza nedeniyle ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızadan sonra, ürünü aldıktan 6 ay sonra servise göndermiştim ve tamirden geldikten sadece 3 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 19.08.2025 tarihinde İstanbul’dan recc...
Roborock Qrevo s marka robot süpürgemi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 9 Aralık 2025 tarihinde cihazda ortaya çıkan rota hatası nedeniyle, cihazın sağa sola çarpması ve yönünü doğru bulamaması üzerine yetkili servise gönderdim. Cihaz çalışır durumda, vakum ve pasp...
Recci Teknolojileri hakkında şikayetim var. Roborock Q Revo S marka robot süpürgemi, 05.11.2025 tarihinde yazılım hatası verdiği için Şişli’deki Robor...
25.12.2025 tarihinde tr.roborock.com sitesi üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Curv robot süpürgenin ilk kullanımda sol arka paspasının çalışmadığını fark ettim. Farklı temizlik modlarını denememe rağmen sağ taraftaki paspas normal şekilde çalışırken sol tarafta hiçbir işlev yerine getirilmiyor,...
Yorumlar