Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Robo Türkiye Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Süreci İptal Edildi
Serap
04 Şubat 17:57
1.026"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
Zıpzıp Ürünün Kırık Parçaları Ve İade Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
Merve
16 Şubat 17:14
495Roboevaletleri’nin kendi internet sitesinden 1 Şubat 2026 tarihinde 236435 numaralı siparişimle “zıpzıp” adlı ürünü 849 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda zıpzıp için topu tutan plastik parçaların eğilmiş olduğunu, neredeyse kırılmak üzere olduğunu ve kilit kısmının da kırık olduğunu gördüm. Bu durumu görsellerle birlikte firmaya ilettim.
Ürünü 7 Şubat tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade için gönderdim. Yaklaşık 10 gün önce ürün kendilerine ulaştı ancak ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden günler sonra sadece “iadeniz onaylandı” şeklinde bir dönüş yapıldı fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve daha sonra telefonlarım da açılmadı.
Ayıplı olarak teslim aldığım ürünün iadesi zaten firma tarafından onaylanmış olmasına rağmen, 849 TL’lik ödemenin halen tarafıma yatırılmaması ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ödediğim 849 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Şubat 13:47 (Şikayetten 20 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Çilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ürün İadesi İçin Geri Dönüş Yok, 849 TL Hemen İade Edilmelidir
Çilem
08 Ocak 19:35
76416 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden yılbaşı hediyesi olarak Zip Zip marka bir ürün satın aldım. Ürünü hediye olduğu için a...
urun-iadesi-icin-geri-donus-yok-849-tl-hemen-iade-edilmelidir-1.jpg
1 Destek
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Robo Tarafından Mağdur Ediliyorum!
Oğuz
30 Ocak 03:26
1.300"Şikayetvar sitesine yaptığım bildirim neticesinde firmaya ulaşıldı. Firma yetkilisi, iade ürün bedelinin kartıma iade edildiği bilgisini hem WhatsApp kanalı ile hem de e-mail olarak tarafıma iletti. Banka provizyon işlemleri nedeni ile karta iade işleminin birkaç gün alabileceğini ilettiler. Öncelikle Sikayetvar sitesine ve son durumda aldığı hızlı aksiyondan dolayı firma yetkililerine saygılarımla teşekkür ederim."
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
Kesik Şişme Yatak İçin İade Talebi: Firma Telefonları Kapatıyor
Anıl
02 Şubat 14:08
1.159Robotürkiye’nin resmi web sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla 2.040,00 TL ödeyerek bir adet şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında şişme yatağın kesik ve kusurlu olduğunu gördüm. Bu nedenle iade işlemi için firmayı defalarca telefonla aradım, uzun süre kimseye ulaşamadım. En so...
Hande sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Hande
27 Ağustos 2025 13:29
1.473Robo TÜRKİYE’den 159477 numaralı siparişimle 8 Ağustos’ta katlanır çamaşır makinesi satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 13 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim ve faturayı da pakete ekledim. Kargo 14 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. İade sürecini başlatmamın üzerinden 2 hafta geçti, ancak tarafım...
Yorumlar