Kesik Şişme Yatak İçin İade Talebi: Firma Telefonları Kapatıyor

Robotürkiye’nin resmi web sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla 2.040,00 TL ödeyerek bir adet şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında şişme yatağın kesik ve kusurlu olduğunu gördüm.

Bu nedenle iade işlemi için firmayı defalarca telefonla aradım, uzun süre kimseye ulaşamadım. En sonunda bana bir kod göndererek ürünü Aras Kargo’ya bu kodla teslim etmemi söylediler. Ürünü verilen kodla Aras Kargo’ya teslim ettim ve şu an ürünün firmaya ulaştığını düşünüyorum.

Başta hem değişim hem iade talebim olduğunu belirttim, ancak özellikle ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. Buna rağmen bugün firmayı tekrar aradığımda telefon yüzüme kapatıldı, daha sonra yaptığım aramalar da hiç açılmadı ve mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda ürünüm de yok, param da iade edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Robotürkiye’nin, kesik ve kusurlu gönderilen şişme yatak için, ürünü teslim almış olmalarına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapmamasını ve telefonları açmayıp iletişimden kaçınmasını kabul etmiyorum. Ürün bedelim olan 2.040,00 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.