to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecine Cevap Almayan Müşteri Desteği
1 Ağustos 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden “Robo kendi kendine şişen çift kişilik koltuk” ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 383160, toplam ödediğim tutar ise 4.617 TL’dir. Ancak elime ulaşan ürün kutu üzerinde çift kişilik şişme yatak olarak görünmekte, kutunun üzerindeki yazı ile üstündeki etiket birbirini tutmamakta ve kutunun içinden de şişme yatak çıkmaktadır.
Hem ürünün ismi hem de gönderilen ürün içeriği tamamen farklı olduğu için iade ve değişim talebinde bulunmak istedim. Fakat sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda sadece 48 saat içinde dönüş yapılacağına dair bir sesli yanıt dinletiliyor ve kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Yanlış gönderilen ürün için acilen iade sürecimin başlatılmasını, tarafıma iade kodunun gönderilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürün olan kendi kendine şişen çift kişilik şişme koltuğun gönderilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos saat 22:39 hala bir dönüş olmadı insanların iyi niyetini suistimal eden bir site.
Hala bir gelişme yok gerek mail gerek iletişim numarasından ulaşamıyorum
Hiçbir şekilde ulaşamadım. Şirket malum ifadeyi kullanamıyorum ama siz anladınız, büyük ihtimalle. Şikayet edeceğim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arayacağız denilerek sadece insanı yoran bir müşteri hassasiyetiniz var.
Arayan soran yok 10.08.2026 11:09
