to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tek Kullanımda Bozuldu, Kargo Ve İade Süreci Cevapsız
Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek Robo marka Robo 3 oto yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir defa kullandıktan sonra bozuldu. Bunun üzerine Robo Türkiye ile görüştüm ve ürünü göndermem söylendi. 04.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile 6059094052621 takip numarasıyla belirtilen adrese gönderdim.
O tarihten bu yana defalarca 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yeni ürünün birkaç gün içinde adresime kargoya verileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ne ürünle ilgili somut bir gelişme oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Mail, SMS ya da yazılı hiçbir geri dönüş almadım.
Hem ürünsüz hem de bilgisiz bırakılmış durumdayım. Gönderdiğim ürünün akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
