to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Basınçlı Oto Yıkama Makinesi Arızası Ve 27 Günlük Değişim Sorunu
Robo Türkiye Ev Aletleri’nden Trendyol üzerinden 21.06.2024 tarihinde bir adet basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra bataryalarında arıza çıktı ve ürün düzgün çalışmadı.
Bu nedenle ürünü 24.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya değişim talebiyle gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra bugün itibarıyla 27 gün geçti, ancak ne yeni ürün gönderildi ne de ürünüm geri yollandı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmayı denedim. Sadece bir kez dönüş yapılıp değişim yapılacağı söylendi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, tekrar da ulaşamıyorum.
Ücret iademin ya da sorunsuz çalışır durumdaki yeni ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçip kargo hemen çıkış yapılacak dediniz ama ne gelen bir kargo var ne arayan bilgi veren ne de bir kargo çıkışı. Harcadığımız zamana yazık!
21.06.2024'te Trendyol üzerinden bir basınçlı oto yıkama makinesi aldım, bataryasında arıza çıktı. 24.04.2026'da Aras Kargo ile değişim talebiyle gönderdim, 27 gün geçti ama yeni ürün gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece bir kez değişim yapılacağı söylendi, sonrasında hiçbir adım atılmadı. Şu anda değişim talebimin gerçekleşmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
