to read complaints and reviews, or file yours.Mop Başlığı Düşüyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Robo Türkiye’den ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldığım gün ürünü denediğimde mop başlığının silme sırasında sürekli takılan tırnaktan çıktığını fark ettim. Ürünü düzgün kullanmama rağmen mop başlığı yerinde durmuyor ve kullanım imkansız hale geliyor.
Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli “30 kişi beklemede” uyarısı verip sıra bana geldiğinde de telefon kapanıyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Bunun üzerine internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takipten 31.07.2026 tarihinde ürünün merkeze teslim edildiğini görüyorum.
Ürünü 1.699 TL ödeyerek satın aldım ancak şu an ne aradığımda bir muhatap bulabiliyorum ne de internet sitesinden iade durumunu görebiliyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iademin işleme alınmasını ve 1.699 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, firmaya ulaşmak sa mümkün değil, para iademin bir an önce yapılmasını ve iade sürecimin hk. Bilgi almak istiyorum. Benzer şikayetleri okuduğumda haksiz kazanç elde etmeye çalıştıklarını ve bu şekilde ürün pazarlamaları etik değil.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo’dan ıslak kuru şarjlı dikey süpürge aldım, mop başlığı sürekli takılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bekleme uyarısı alıyor ve telefon kapanıyordu. İnternet üzerinden iade talebi oluşturdum, ürün 31.07.2026 tarihinde merkeze teslim edildi ancak iade durumu görülmüyor, para iademi hâlâ alamadım.
