to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden 1.849 TL ödeyerek buharlı temizlik makinesi satın aldım. Sipariş numaram 287753. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra stokta olmadığı, bu nedenle para iademin yapılacağına dair mesaj gönderildi.
Aradan günler geçmesine rağmen bugün 14 Nisan olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca cep telefonu ve müşteri hizmetleri numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım, 5–6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mesaj da yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürün gönderilmeyip hem de para iadesi yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yaşattı. Siparişimin ücretinin 1.849 TL olarak, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Robo Türkiye’den 251577 numaralı, 22 Şubat 2026 tarihli siparişimde akü takviye, buhar makinesi ve Robo Turbo 2 pembe köpük ve eldiven hediyeli yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Toplam 5.497 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten bir gün sonra, 23 Şubat’ta ürünler kargoya verilmeden önce ipt...
13/12/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesinden yaklaşık 2.799 TL vererek bir Robo marka basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra makine tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamaz oldum. Yaşadığım arıza sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...
Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden "Mini Çok Fonksiyonlu Dikiş makinesi" satın aldım (Sipariş No: 165368). Ürünü iade ettim ve 01.09.2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde 10-14 iş günü için...
24 Haziran’da Robo Türkiye internet sitesinden 1569 TL ödeyerek kredi kartı ile mini dikiş makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için temmuz ayında iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 139869. Telefonla görüştüğümde, ürünün en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak 3 ha...
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
Yorumlar