Soğutma Fonksiyonu Çalışmayan Fan İçin İade Talebim Ve Servis Sorunu

Mart 2025’te Robo’nun kendi firmasından hf-01 model mobil ısıtma soğutma fan satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanmaya çalışıyorum ancak soğutma fonksiyonu hiç çalışmıyor. Özellikle yalnızca soğutma amacıyla satın aldığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Faturam elimde ve cihazın kurulumu ile ilgili ya da elektrikle ilgili bir sıkıntı söz konusu değil. Sorunun doğrudan ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Robo müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim fakat yalnızca servisi aramamı söylediler. Ancak bulunduğum bölgede veya tarafıma yönlendirdikleri hiçbir teknik servis bulunmuyor. Mağduriyetimin çözümü için bir muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle, kullanamadığım ve hiçbir beklentimi karşılamayan ürün için ücret iadesi talep ediyorum.