Robo’dan Açılmış Kutu Ve Kullanılmış Görünen Klima Şikayeti

Robo sitesinden ısıtma ve soğutma özellikli bir klima satın aldım. Ancak gelen ürünün kutusunu gördüğüm anda daha önce açıldığını ve özensizce tekrar kapatıldığını fark ettim. Kutu üzerinde kablo bölümü açıktı, iç haznesinde ve yüzeyinde su damlacıkları vardı, kutu içeriği de baştan savma şekilde yerleştirilmişti. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını veya iade ürün olduğunu açıkça gösteriyordu.

Aynı firmadan daha önce merdiven de almıştım ve onun kutusu gayet düzgün, ürün poşetli ve ilk açan kişi olduğum belli olacak şekilde özenliydi. Bu nedenle klimada yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve yorumları okuyunca da bu durumu yazma gereği duydum. Şu ana kadar Robo ile iletişime geçmedim ancak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Talebim, kullanılmamış, kutu açılımını tamamen kendimin yapacağı, sıfır bir klima gönderilmesi ve bana gönderilen bu ürünün geri iadesinin alınmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.