Robo Türkiye'den Yanıltıcı Soğutma İddiası Ve Cevapsız Şikayet

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 02.07.2026 tarihinde “Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” adlı ürünü, hem ısıtıcı hem de soğutucu olarak kullanılabileceği ve özellikle klima ayarında 17-18-19 derecelerde soğuk hava vereceği açıkça vaat edildiği için satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde, buz kalıplarını da tarif edildiği gibi ilgili bölmeye yerleştirerek kullanmaya çalışıyorum.

Ancak tüm denemelerime rağmen ürün vantilatör kadar bile fayda etmiyor, kesinlikle ilanında belirtilen soğutma performansına ulaşmıyor. Odanın sıcaklığında fark edilir hiçbir değişim olmuyor, sadece hafif bir hava sirkülasyonu sağlıyor. Satış sayfasındaki açıklamalar ile gerçek kullanım performansı arasında ciddi bir fark bulunması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Robo’nun kendi sitesinden, 353084 numaralı siparişimle aldığım bu ürün için, ilanında vadedildiği gibi klima ayarında serinlik sunan bir performans bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın iletişim adresine mail de göndermeme rağmen şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına ya gerçekten belirtilen soğutma performansına sahip eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. A******* Ö**** olarak, konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.