Eksik Ve Bozuk Vantilatör Ürünü İçin Tam İade Ve Geri Ödeme Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden bir adet “robo LED Işıklı Tavan Vantilatörü – 75 cm” satın aldım. Kargom aynı gün elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz iki parçanın eksik, bir parçanın da bozuk olduğunu gördüm ve ürünü kesinlikle kullanamadım.

Aynı gün firmanın internet sitesine girerek değişim talebiyle form doldurdum. Bana, en geç iki gün içinde geri dönüş yapılacağına dair bir mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

İlk başta değişim talebinde bulunmuştum ancak artık firmaya olan güvenimi kaybettiğim için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı ve eksik gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.