Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Türkiye'den Sipariş Edilen Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Emin
06 Ocak 12:27
395

23 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi” satın aldım. Sipariş numaram 213420 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiç gönderilmedi.

Siparişten sonra ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, hiçbir adreslerine erişemiyorum, dolayısıyla siparişimin durumu hakkında da bilgi alamıyorum.

Bu siteyle ilgili internette çok sayıda mağduriyet paylaşımı olduğunu gördüğüm için, ben de savcılığa ve mali suçlar birimine resmi başvuruda bulundum. Daha fazla mağdur aynı şekilde başvuru yaptığında sürecin daha hızlı ilerleyeceği bilgisi verildiği için, diğer mağdurların da savcılık ve ilgili birimlere başvuruda bulunmasını önemsiyorum.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 09:58 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Emin
Emin
13 Ocak 20:11

Firma tarafından aranıp, ürünümün stoklarda olmadığı dilersem 1 hafta sonra gönderebileceklerini ilettiler. Kendilerinden herhangi bir ürün talebimin olmadığını ücret iadesi istediğimi söyledim. Ücret iadesi yapıldı. Savcılık şikayeti ve malı suçlar birimi şikayeti geri çekildi. Başka mağduriyetler yaşanmaması dileğiyle. Teşekkürler şikayetvar.com Teşekkürler adalet sarayının ilgili birimleri teşekkürler emniyetin malı suçlar birimi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Robo İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Elif
09 Eylül 2025 15:28
1.707
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve İkinci El Gelen Ürünün İadesi Yapılmadı, Param Hâlâ Geri Ödenmedi

profile
Sevim
26 Eylül 2025 09:56
1.098
bozuk-ve-ikinci-el-gelen-urunun-iadesi-yapilmadi-param-hala-geri-odenmedi-4.jpg
1
Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Ürünler İçin İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Sarp
11 Aralık 2025 17:03
1.226
Arızalı Gelen Ürünler İçin İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru