to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Sipariş Edilen Dikiş Makinesi Kargo Kaybı ve İade Talebi
28 Şubat’ta Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 12 fonksiyonlu dikiş makinesi sipariş ettim. 1569 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürün bedelini satıcıya tazmin edeceklerini ve ücreti satıcıya ödeyeceklerini belirttiler. Daha sonra Robo Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aradım, durumu anlattım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Dün gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 233728’tir. Ürünüm kaybolmuş ve kargo firması tarafından bedeli satıcıya ödenmiş olmasına rağmen, tarafıma iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin ivedilikle kartıma yansıtılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sizlerden ivedilikle ücret iademin yapılmasını istiyorum. Geçen ayın 28 inden bu yana param bağlandı. Yaşadığım mağduriyet giderilmez ise CİMER'e şikayet edeceğim bilginize arz ederim
Para iadesi gerçekleşmedi
Maalesef evet. Masaj aleti almıştım, bozuk ürün geldi. İade ettim. 15 gündür ne arayan var, ne yeni ürün, ne para iadesi. Tüketici Hakeme başvurdum. Tüm yasak haklarımı kullanacağım